Dépannage

Cherche le message exact que tu vois à l'écran (Ctrl + F dans la page), lis la cause, applique la solution. Chaque ligne suit le modèle Message → cause → solution. ⏱ 2 minutes

Aller directement à un thème : Connexion et licence · Appareil · Scripts · Planification · Vision IA · Installation et mises à jour.

Connexion et licence

Contexte : Se connecter et activer sa licence et Licence, offres et compte.

« Veuillez remplir tous les champs »

• Cause : l'e-mail ou la clé de licence est vide.
• Solution : remplis les deux champs.

« Erreur d'authentification. Vérifiez vos identifiants ou inscrivez-vous. »

• Cause : e-mail ou clé de licence incorrect, ou compte inexistant.
• Solution : copie-colle la clé depuis ton e-mail d'achat, sans espace. Pas encore de compte : S'inscrire. Pas de licence : Acheter une licence.

« Erreur de connexion au serveur »

• Cause : pas d'Internet, ou serveur indisponible.
• Solution : vérifie ta connexion. Après un échec, l'appli revérifie toute seule toutes les 2 secondes pendant 3 minutes (utile si tu viens d'acheter).

« Mode hors ligne détecté »

• Cause : le serveur est injoignable.
• Solution : avec une licence locale valide, tu n'es pas bloqué. Sinon, rétablis ta connexion.

« Licence expirée » + « Renouveler maintenant → »

• Cause : la période payée est terminée.
• Solution : clique sur Renouveler maintenant →, renouvelle, puis reconnecte-toi. Entre-temps, l'appli est en lecture seule : lancer, arrêter, mettre en pause, reprendre, dupliquer ou supprimer un script est bloqué. Tes fichiers ne sont pas supprimés.

« Cette clé n'a pas pu être activée. » (Paramètres, onglet Licence)

• Cause : clé ou e-mail incorrect, ou licence déjà active sur un autre PC.
• Solution : recopie la clé ; si elle est utilisée ailleurs, libère l'autre machine depuis Mon compte sur le site.

« Serveur injoignable. Vérifiez votre connexion. »

• Cause : pas d'Internet pendant l'activation.
• Solution : vérifie ta connexion et réessaie.

« Saisissez votre e-mail et votre clé de licence. »

• Cause : un champ de la fenêtre Activer une licence est vide.
• Solution : remplis les deux.

« Les scripts et la console demandent une licence active. »

• Cause : licence absente ou expirée.
• Solution : Activer ou Vérifier Licence dans Paramètres, onglet Licence.

Vision IA grisée, ou message « Cette fonctionnalité nécessite le plan PRO… »

• Cause : ta formule ne comprend pas la fonction (Vision IA : Pro ou plus ; renforcement : Ultimate).
• Solution : compare les offres sur Tarifs.

« Un identifiant Discord est un nombre de 17 à 20 chiffres. » / « Impossible de générer un code. » / « Pas encore lié : envoyez le code dans Discord, puis vérifiez à nouveau. »

• Cause : mauvais identifiant, serveur indisponible, ou code pas encore envoyé (valable 10 minutes).
• Solution : recopie l'identifiant avec Copier l'identifiant, envoie /link-account suivi du code, puis Vérifier l'état.

« Impossible de charger votre profil. » / « API Electron indisponible. Redémarrez l'application. »

• Cause : problème de chargement du profil.
• Solution : clique sur Actualiser, ou redémarre AppsMobs ; si « Indisponible dans cette version. Mettez l'application à jour. », mets l'appli à jour.

Appareil

Contexte : Brancher un téléphone ou un émulateur et Piloter un appareil.

« Aucun appareil connecté » / « Aucun device détecté » (message vide du Tableau de bord : « Branche un téléphone avec le débogage USB activé, ou lance un émulateur »)

• Cause : câble non branché, débogage USB désactivé, ou téléphone pas encore autorisé.
• Solution : branche le câble, active le débogage USB, accepte la clé RSA sur le téléphone, puis Actualiser. Essaie un autre câble ou un autre port USB.

« Device non autorisé »

• Cause : le téléphone n'a pas accepté la clé de débogage de ce PC.
• Solution : regarde l'écran du téléphone, appuie sur Autoriser dans la fenêtre « Autoriser le débogage USB ? », coche « Toujours autoriser depuis cet ordinateur », puis Actualiser.

« Débogage USB désactivé »

• Cause : les options développeur ne sont pas activées.
• Solution : Paramètres du téléphone, À propos du téléphone, tape 7 fois sur Numéro de build, puis Options développeur, active Débogage USB, et rebranche.

« Device déconnecté » / « Votre device Android est hors ligne »

• Cause : câble débranché, veille, ou connexion Wi-Fi perdue. L'appareil apparaît Déconnecté.
• Solution : vérifie le câble ou le Wi-Fi. L'appli tente de se reconnecter ; sinon débranche, rebranche et Actualiser.

« Échec de connexion Wi-Fi » / « Impossible de se connecter via Wi-Fi »

• Cause : le PC et le téléphone ne sont pas sur le même réseau, ou l'adresse IP est fausse.
• Solution : mets-les sur le même Wi-Fi, vérifie l'IP, réessaie ; sinon reconnecte d'abord en USB.

« ADB introuvable » / « Erreur ADB »

• Cause : AppsMobs ne peut pas joindre ADB.
• Solution : ADB est fourni avec l'appli. Clique sur Résoudre automatiquement quand il est proposé, ou redémarre AppsMobs ; réinstalle si ça persiste.

« Aucun appareil choisi : choisis-en au moins un » (page Contrôle)

• Cause : aucune case d'appareil cochée.
• Solution : coche un appareil, ou Tous les libres.

« Choisis un appareil pour voir son écran »

• Cause : l'écran en direct n'a pas d'appareil sélectionné.
• Solution : sélectionne un appareil à l'étape 1 de Contrôle.

L'écran en direct ne démarre pas, ou saccade

• Cause : le flux scrcpy échoue, ou la qualité est trop haute.
• Solution : choisis le Mode lent (captures d'écran), ou baisse la qualité dans Paramètres, onglet Paramètres Scrcpy (préréglage Éco).

« La capture a échoué »

• Cause : l'appareil n'a pas répondu à la demande de capture.
• Solution : vérifie qu'il est Libre et déverrouillé, puis réessaie.

Texte tapé incorrect (« caractères non pris en charge »)

• Cause : le champ de saisie de Contrôle n'accepte que les lettres sans accent, chiffres, espaces et . , _ @ + : / = -.
• Solution : retire les accents et caractères spéciaux.

« {n} déjà occupé(s) : les deux scripts tourneront en même temps »

• Cause : tu lances un script sur un appareil qui en exécute déjà un.
• Solution : attends la fin du premier, ou arrête-le avant (c'est un avertissement, pas un blocage).

Scripts

Contexte : Ton premier script, Écrire un script en Python.

« Pour votre sécurité, ce script ne peut pas être exécuté. » (titre « Exécution bloquée »)

• Cause : en mode Code, le script contient une instruction bloquée : import os, subprocess, sys, pathlib, requests, socket, ou open, eval, exec.
• Solution : retire-la. Les fonctions d'AppsMobs sont déjà disponibles sans aucun import (voir Référence des fonctions). Le mode Blocs n'autorise que les fonctions d'AppsMobs. Le Mode développeur assouplit la règle, à tes risques.

« Des avertissements de sécurité ont été détectés dans votre code. Voulez-vous continuer quand même ? »

• Cause : le code contient quelque chose de suspect mais pas bloqué.
• Solution : relis le code ; confirme seulement si tu sais ce qu'il fait.

« Aucun appareil branché : branche un téléphone (débogage USB activé) ou démarre un émulateur, puis relance. »

• Cause : le Playground n'a aucun appareil à qui envoyer le script.
• Solution : branche un appareil (Brancher un appareil), puis relance.

« Impossible de lancer le script » (Tableau de bord)

• Cause : le script ou l'appareil ne répond pas.
• Solution : vérifie que l'appareil est Libre et ouvre la Console pour le détail.

« Aucune trace capturée. Ouvre la console pour le journal complet. »

• Cause : un script a planté sans message intercepté.
• Solution : ouvre la Console, source = ton appareil, niveau Erreurs.

« Terminé avec une erreur sur … » / « Arrêté sur une erreur après … »

• Cause : le script a levé une erreur.
• Solution : lis la ligne d'erreur dans le panneau Sortie ou dans la Console, corrige le script.

« {script} a planté {n} fois en 10 min sur {appareil} : relance automatique arrêtée »

• Cause : Relance auto si plantage relance un script planté après 3 secondes, jusqu'à 3 fois en 10 minutes ; au-delà, elle s'arrête.
• Solution : corrige la cause du plantage dans le script, puis relance-le à la main.

« Module manquant » : « Le script nécessite le module … qui n'est pas installé. »

• Cause : ton script utilise une bibliothèque Python absente.
• Solution : clique sur Installer (ou Copier commande). Si l'appli indique « Vous utilisez la version interne restreinte de Python », installe Python sur ton PC et renseigne son chemin dans Paramètres avancés (Chemin Python personnalisé).

« Pas de journal pour cette exécution. Active les journaux dans Paramètres > Journaux. »

• Cause : les journaux d'exécution étaient désactivés au lancement.
• Solution : active Enregistrer le journal de chaque exécution ; ça s'applique aux prochains lancements.

Planification

Contexte : Planifier avec l'Automatisation.

« Planificateur arrêté »

• Cause : le programme de planification s'est arrêté (il est censé redémarrer seul).
• Solution : clique sur le badge, puis Redémarrer le planificateur, ou relance AppsMobs.

« Moteur d'automatisation indisponible »

• Cause : cette version ne contient pas le moteur Python.
• Solution : réinstalle la dernière version.

« Aucun script Python trouvé. Crées-en un dans le Playground d'abord. »

• Cause : le dossier scripts est vide.
• Solution : crée un script ; vérifie le Dossier scripts dans les Paramètres avancés.

« Choisis un intervalle d'au moins 1 minute. » / « L'intervalle ne peut pas dépasser 7 jours. »

• Cause : intervalle hors limites.
• Solution : reste entre 1 minute et 7 jours.

« Cette date est déjà passée : choisis un moment dans le futur. »

• Cause : Une seule fois avec une date passée.
• Solution : choisis une date et une heure à venir.

« Coche au moins un jour. » / « Choisis une heure. » / « Choisis un script. » / « Choisis au moins un appareil. »

• Cause : un champ obligatoire est vide.
• Solution : remplis-le avant Créer la tâche.

« Une expression cron a 5 champs : minute heure jour mois jour-de-semaine »

• Cause : règle Avancé mal écrite.
• Solution : écris 5 champs (* = tout, */10 = toutes les 10, 8-20 = plage, 1,3,5 = liste).

« Cette règle ne tombe jamais sur une date : vérifie-la. »

• Cause : combinaison de champs impossible.
• Solution : corrige la règle jusqu'à voir des Prochains passages.

« Arrêtée après 3 échecs d'affilée »

• Cause : trois passages de suite ont échoué (appareil débranché, script en erreur, aucun appareil libre, script au-delà de 5 minutes...).
• Solution : lis « Dernière erreur », corrige, puis Réactiver.

« Aucun appareil branché pour l'instant. Branches-en un, ou choisis « N'importe lequel de libre ». »

• Cause : en Ces appareils précis, aucun appareil à cocher.
• Solution : branche un appareil, ou passe en N'importe lequel de libre.

« « Lancer maintenant » demande le moteur à jour : redémarre AppsMobs. »

• Cause : l'ancien moteur tourne encore.
• Solution : redémarre AppsMobs.

Rien ne s'est lancé pendant la nuit

• Cause : AppsMobs était fermé, ou le PC en veille. Le planificateur ne tourne que si l'appli est ouverte et les passages manqués ne sont pas rattrapés.
• Solution : laisse l'appli ouverte et désactive la veille de Windows.

Une tâche saute des passages

• Cause : l'appareil était occupé ou débranché au moment du passage.
• Solution : vérifie l'état dans le panneau Appareils ; ajoute des appareils ou espace les passages.

Vision IA

Contexte : Vision IA pas à pas.

Boutons de Vision IA grisés

• Cause : formule inférieure à Pro.
• Solution : voir Tarifs.

« Pas encore d'écran en direct »

• Cause : l'aperçu n'est pas démarré.
• Solution : choisis l'appareil dans la section Système, puis Démarrer l'aperçu.

« Définissez un nom de projet »

• Cause : le nom du projet est vide.
• Solution : remplis-le dans Projet Actuel.

« Total != 100% »

• Cause : la répartition Train / Valid / Test ne fait pas 100.
• Solution : remets par exemple 70 / 20 / 10.

« Tu as défini un minimum d'images par classe mais il en manque encore »

• Cause : tu as fixé un minimum d'images par classe et il n'est pas atteint.
• Solution : capture plus d'images, ou continue sans (déconseillé).

« Module manquant » + bouton « Installer » (entraînement local)

• Cause : une bibliothèque Python nécessaire à l'entraînement manque.
• Solution : clique sur Installer, attends Installé !. Sans GPU NVIDIA, utilise Colab.

Le modèle rate des objets, ou en voit partout

• Cause : pas assez de variété, pas d'images sans objet, ou Seuil de Confiance mal réglé.
• Solution : ajoute des images des cas ratés et d'images vides, puis réentraîne ; ajuste le seuil.

Boutons « Exporter COCO » / « Exporter Pascal VOC » inactifs, « Modal (Bientôt) »

• Cause : ces exports et ce service sont annoncés « Bientôt ».
• Solution : pas de contournement aujourd'hui ; le format YOLO est celui utilisé.

Les fonctions YOLO ne marchent pas dans un script

• Cause : elles sont en cours de refonte.
• Solution : n'en dépends pas encore ; utilise find_image et tap_image.

Installation et mises à jour

Contexte : Installer AppsMobs.

« Windows a protégé votre ordinateur » (SmartScreen)

• Cause : l'installeur n'est pas signé numériquement.
• Solution : clique sur Informations complémentaires, puis Exécuter quand même.

« Erreur lors de la vérification des mises à jour » / « Mises à jour disponibles uniquement en production »

• Cause : pas de connexion, ou version de développement.
• Solution : réessaie plus tard, ou télécharge l'installeur sur la page de téléchargement.

Ça ne marche toujours pas ?

Note le message exact, la ligne rouge de la Console et ta formule, puis écris-nous sur le Discord AppsMobs ou à contact@appsmobs.com.

Et ensuite

• Console et journaux
• Brancher un téléphone ou un émulateur
• Licence, offres et compte